Tabanan, PancarPOS | Baru saja mulai dibuka pada Senin, 23 Oktober 2023, “Layanan 3 Menit Selesai” di Gerai Samsat Pembantu Kecamatan Bajera, Tabanan langsung dibanjiri wajib pajak. Saat dikonfirmasi, Kepala UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (PPRD) Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan (Samsat Tabanan), I Ketut Sadar, S.Sos., MH., mengaku terus menggenjot inovasi Layanan 3 Menit Selesai yang diperluas ke empat kecamatan di Tabanan. Inovasi ini untuk mendukung penuh pelaksanaan Peraturan Gubernur (Pergub) No.50 Tahun 2023 Tentang Penghapusan Sanksi Administrasi Terhadap Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Kedua (BBNKB II), sebagai relaksasi pajak yang mulai diberlakukan pada Senin, 11 September hingga 30 Nopember 2023 masih disambut antusias oleh seluruh masyarakat Tabanan.
Oleh karena itulah, Layanan 3 Menit Selesai kini bisa dinikmati oleh wajib pajak di empat kecamatan di Tabanan, yakni Kecamatan Pupuan, Selemadeg Barat, Selemadeg dan Selemadeg Timur di Gerai Samsat Pembantu Bajera yang lokasinya di belakang Kantor Bank BPD Bali Cabang Pembantu (Capem) Bajera. Sebelum hari pertama layanan tersebut, Samsat Tabanan sudah mengirim surat edaran dan pemberitahuan kepada seluruh perbekel di empat kecamatan terkait pelaksaan Layanan 3 Menit Selesai di Gerai Samsat Pembantu Bajera, sehingga wajib pajak yang datang hingga meluap. Pihaknya telah bersurat kepada 45 lembaga terkait yang ditembuskan kepada 11 instansi baik di tingkat Provinsi Bali dan Kabupaten Tabanan. “Pokoknya meluas Layanan 3 menit Selesai ke Gerai Samsat Bajera,” ungkap Alumni Ilmu Perencanaan Kota dan Daerah UGM, Jogjakarta ini, saat ditemui di Tabanan, Senin (23/10/2023).
Selain itu, juga terbukti dari masyarakat yang membayar pajak sangat ramai, karena disambut antusias dan direspon sangat tinggi. “Sehingga kami ke depan melakukan perubahan dengan cara menambah SDM dan pelayanan yang meningkat, sehingga 3 menit selesai bisa dipertahankan. Bila perlu 2 menit diselesaikan. Kalau di drive thru kan standarnya 1,8 menit selesai, sehingga maksimalnya hanya 2 menit,” tegasnya, seraya mengakui inovasi Layanan 3 Menit Selesai ini, dibantu oleh sistem paperless dari Permerintah Provinsi Bali untuk mengurangi penggunaan kertas untuk pembayaran pajak 1 tahun berjalan yang juga didukung oleh penambahan SDM di Gerai Samsat Pembantu Bajera, termasuk Baturiti.
“Jelas sistem ini sangat mendukung dengan sarana dan prarana yang nyaman dilengkapi AC dan peralatan yang mendukung. Ini yang kami terus ke depankan, jika dibandingkan Samsat lainnya. Selain layanan lebih cepat dan tidak perlu bayar parkir lagi. Jadinya maksimal 3 menit pasti selesai,” bebernya, seraya mengatakan langsung menyapa dan memantauan langsung bersama Tim Pembina Samsat Tabanan dengan hasil respon masyarakat yang sangat tinggi melalui surat edaran yang disebar untuk masyarakat di empat kecamatan. Selain itu, juga ada kerja sama dengan BumDes dan LPD serta koperasi sebagai lembaga keuangan di Tabanan dalam waktu dekat akan menandatangani MoU.
“Karena layanan Samsat kita sangat cepat, sehingga semua lembaga keuangan di Tabanan itu, tertarik melakukan kerja sama, sekaligus meningkatkan layanan kepada masyarakat yang difasitasi oleh dewan pengawas koperasi. Ini salah satu inovasi kita jika dilihat dari dinamika dan perjalanan layanan kita kepada masyarakat, sehingga koperasi tertarik melakukan kerja sama,” tandas Alumni Magister S2 Fakultas Hukum Universitas Mahendradatta itu. Layanan Samsat 3 menit selesai di Gerai Bajra juga acungi jempol oleh para wajib pajak. “Pelayanan sekarang sangat lancar dan tidak lama saya menunggu,” kata Made Sarya, salah satu warga Desa Belimbing. Senada diungkap, I Nyoman Rata, salah satu warga Pupuan seraya mengucapkan terima kasih kepada petugas di Gerai Samsat Bajera.
Bahkan, generasi milenial asal Bedugul, Ni Komang Sri Antari memilih datang langsung membayar tagihan pajak kendaraannya, karena layanan sangat cepat dan tidak pernah dipersulit. “Cepet kok, gak lama ngantre. Padahal disuruh pagi-pagi agar tidak ngantre. Tapi ternyata cepet sekali,” katanya. ama/ksm/kel
