KLHN 2025 Hadirkan Semangat Layanan “Lebih Dekat, Lebih Hangat” untuk Konsumen Motor Honda
Jakarta, PancarPOS | PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen setia sepeda motor Honda melalui ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Memasuki tahun ke-16, KLHN tidak hanya menjadi ajang adu keterampilan, tetapi juga wadah strategis untuk memperkuat budaya layanan Satu Hati sekaligus bentuk apresiasi atas dedikasi tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual Honda di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 mencerminkan semangat membangun hubungan yang lebih personal, empatik, responsif, dan tulus antara jaringan Honda dan konsumennya. Tema ini menjadi pijakan dalam memberikan pelayanan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik langsung maupun digital.
“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan berbasis empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan serta loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ungkap Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM.
Ajang Kompetensi dan Apresiasi
KLHN 2025 memperlombakan tujuh kategori, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Tahun ini, ajang tersebut diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan Honda di seluruh Indonesia. Setelah melalui seleksi ketat di tingkat regional bersama 29 Main Dealer Honda, sebanyak 200 finalis terbaik terpilih untuk tampil di babak nasional yang berlangsung di Jakarta, 11–14 Agustus 2025.
Selain kompetisi, para finalis juga mendapat pembekalan inspiratif dari profesional industri dan perwakilan konsumen. Proses penjurian dilakukan secara menyeluruh dengan melibatkan pakar dan praktisi layanan, guna memastikan standar kualitas layanan yang benar-benar mewakili semangat Lebih Dekat, Lebih Hangat.
Daftar Pemenang KLHN 2025
1. Kategori Dealer/AHASS Head
- Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
- Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
2. Kategori Team Leader
- Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali
- Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
3. Kategori Sales People
- Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
- Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
4. Kategori Non-Sales People
- Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy
- Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
5. Kategori Deliveryman
- Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy
- Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
- Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
6. Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
- Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
7. Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Tunas Dwipa Matra
- Juara 3: Astra Motor Bali. uni/ama
