Samsat Badung Tekankan Pelayanan Humanis di Lapangan, Junjung “Salam Senyum Sapa” Sebagai Motto Layanan Cepat
Badung, PancarPOS | Komitmen dalam memberikan pelayanan prima terus ditunjukkan oleh UPTD Samsat Badung. Pada giat pagi, Minggu (27/7/2025), Kepala UPTD Samsat Badung, I Ketut Sadar, S.Sos., MH., secara langsung memimpin pengarahan kepada seluruh staf sebelum melaksanakan tugas di lapangan. Dalam arahan tersebut, ia menekankan pentingnya etika pelayanan yang humanis melalui pendekatan Salam, Senyum, Sapa, yang menjadi identitas dan motto layanan cepat Samsat Badung.
Pengarahan yang berlangsung hangat itu menjadi momen untuk memperkuat semangat kebersamaan dan rasa tanggung jawab di antara seluruh jajaran staf. I Ketut Sadar menekankan bahwa tugas pelayanan bukan hanya soal menjalankan kewajiban administratif, namun juga mencerminkan dedikasi untuk hadir sebagai perpanjangan tangan negara yang bersahabat, ramah, dan penuh keikhlasan.
“Setiap petugas wajib tampil dengan penuh rasa tanggung jawab dan menunjukkan pelayanan yang santun, ramah, dan cepat. Masyarakat Badung harus merasakan bahwa Samsat hadir bukan untuk membebani, tetapi untuk membantu dan menjadi mitra yang terpercaya,” ujar Jro Gede Pacung ini sapaan bekennya.
Tampilan Salam Senyum Sapa menurutnya adalah bagian penting dari strategi pelayanan publik, agar kehadiran petugas Samsat Badung di lapangan mendapatkan sambutan positif dari masyarakat. Selama ini, masyarakat Badung telah menunjukkan apresiasi luar biasa terhadap pendekatan layanan yang komunikatif dan bersahabat tersebut.
Tidak hanya itu, Samsat Badung juga terus mendorong berbagai inovasi layanan demi meningkatkan efisiensi dan kenyamanan wajib pajak. Beberapa inovasi unggulan antara lain: layanan drive thru pembayaran pajak kendaraan bermotor, gerai pelayanan keliling di pasar-pasar tradisional dan pusat keramaian, serta layanan pembayaran pajak berbasis digital melalui kerja sama dengan kanal perbankan dan sistem online.
“Semua inovasi ini bukan untuk gagah-gagahan, tapi untuk memberikan kemudahan dan kecepatan kepada masyarakat. Kami ingin semua lapisan masyarakat merasa terlayani, tidak hanya mereka yang datang ke kantor, tetapi juga yang kami jemput di lapangan,” ujarnya dalam semangat motivasi.
Ia juga mengajak seluruh jajaran untuk terus menjaga integritas, kekompakan, dan semangat pelayanan tanpa pamrih demi mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang lebih baik dan membanggakan.
“Astungkara Swaha Sampun Memargi Antar, Salam Rahayu dari Samsat Badung, Samsat Badung Hebat Luar Biasa,” tutupnya dengan semangat penuh optimisme. ama/ksm
