Konsep “Lascarya” Samsat Tabanan Pancing dan Luluhkan Wajib Pajak
Tabanan, PancarPOS | Lagi-lagi Kantor UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan (Samsat Tabanan) kembali diserbu oleh wajib pajak hingga terus membludak, pasca libur panjang Hari Raya Kuningan dan Nyepi Tahun Baru Caka 1946, pada Rabu (13/3/2024). Berkaitan dengan rangkaian Hari Suci Galungan dan Kuningan serta Nyepi Tahun 2024 ini, jajaran Samsat Tabanan harus mulat sarira terkait peningkatan layanan masyarakat. Salah satunya melalui konsep “Lascarya” atau Iklas Lancar dan Terpercaya menjadi motto yang digaungkan oleh samsat Tabanan. Bahkan, konsep yang menjadi inovasi baru Samsat Tabanan ini, akan bisa menggema se seluruh Samsat di Bali dalam rangka meningkatkan layanan masyarakat.
Konsep ini mengedepan tulis iklas dalam melayani seluruh wajib pajak dengan cepat dan lancar sebagai komitrmen yang kuat melayani dengan sepenuhi hati, agar masyarakat terus menerus percaya dengan pelayanan Samsat Tabanan. Konsep Lascara Samsat Tabanan ini, terbukti bisa memancing dan melulukan wajib pajak membayar kewajibannya membayar pajak kendaraan secara sadar dan tepat waktu. “Konsep ini agar bisa diterapkan ke seluruh Samsat di Bali, sehingga semua wajib pajak bisa menikmati layanan Samsat dengan konsep Lascara ini,” beber Kepala UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan (Samsat Tabanan), I Ketut Sadar, SH., S.Sos., mengakui melalui inovasi tiada henti Samsat Tabanan hingga kedatangan wajib pajak yang terus membludak.
Memblukdaknya kedatangan wajib pajak ini, juga dipicu oleh makin banyak wajib pajak yang melalukan pergantian plat kendaraan, karena harus wajib datang langsung ke Kantor Samsat Tabanan, termasuk membayar pajak kendaraan baru setelah ditetapkan oleh pemerinrah sesuai aturan coding atau code kendaraan untuk pembayaran pajak yang ditetapkan. Karena itulah, Samsat Tabanan juga menyiapkan 1 unit mobil Samling (Samsat Keliling), agar bisa mengantisiapsi membkudaknya wajib pajak. “Hal ini juga sesuai konsep Lascara, agar kepuasan masyarakat membayar pajak dapat dirasakan sepenuh hati oleh masyarakat Tabanan,” imbuh Sang Inovator Samsat yang sempat menjabat sebagai Kasi Penagihan dan Keberatan Pajak di Samsat Badung itu.
Inovasi yang terus dikembangkan itu, sesuai implementasi manajerial dan kompetensi dengan persiapan yang matang untuk mengantisipasi membludakan wajib pajak pasca libur panjang Hari Raya Kuningan dan Nyepi waktu lalu. Konsep Lascarya Samsat Tabanan terbukti ampuh, agar semua wajib pajak bisa menikmati layanan cepat dan nyaman selama membayar pajak kendaraan. “Tak lupa kami mengucapkan terimakasih kepada msyarakat Tabanan atas kesadaran membayar pajaknya sebagai wujud introspeksi diri Nyepi untuk meningkatan pelayanan Samsat Tabanan yang lebih baik lagi,” ujar mantan Kasi Intel dan Penyidik Satpol PP Provinsi Bali itu, sambil terus memantau pelayanan Samsat Tabanan, agar bisa berjalan cepat dan lancar.
Di sisi lain, salah satu wajib pajak, I Gusti Agung Putu Puspayasa mengakui layanan Lascarya Samsat Tabanan sangat baik dan lancar. Kadus Banjar Dinas Delod Peken, Dess Timpag, Tabanan ini, harua datang sendiri ke Samsat Tabanan, karena mengganti plat kendaraan yang habis masa berlakunya. “Meskipun saya kan harus datang ke sini, tapi layanan sangat bagus sekali dan cepat, meskipun hari raya sangat ramai dan libur panjang, tapi tetap cepat sekali. Jadi saya sangat mendukung layanan Samsat Tabanan ini,” bebernya. Sementara itu, wajib pajak lainnya, Ni Made Putri Yanti, juga sangat mengapresiasi Samsat Tabanan dengan layanan Lascarya dengan tulus iklas dan tidak berbelit-belit. Warga Cau Blayu, Marga, Tabanan ini, mengakui layanan Samsat Tabanan sangat cepat sekali dari mendaftar langsung bisa membayar pajak kendaraan. “Karena itu kita tidak pernah mengeluh, karena layanan Samsat Tabanan sangat baik sekali selama ini,” pungkasnya.
Ketut Sadar juga menyampaikan capaian PKB dan BBN-KB Samsat Tabanan selama ini telah berhasil tercapai, dan melampaui dari yang ditargetkan. Bahkan BBN-KB menjadi yang tertinggi dibandingkan Samsat se-Bali per triwulan I. Hal ini tidak lepas dari dukungan dan kerja serta kerja sama jajaran Samsat Tabanan dengan semua stakeholder terkait seperti personil satuan lalu lintas Polres Tabanan yang ditugaskan di Kantor Samsat, Jasa Raharja. Selain itu, juga terbangunnya komunikasi yang intens antara Kantor Samsat Tabanan dengan masyarakat, sehingga masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor menjadi sadar akan kewajibannya untuk melakukan pembayaran pajak. “Hal ini perlu terus kita tumbuh kembangkan untuk semakin maju dalam pelayanan Lascarya dengan inovasi dan kreativitas, agar pelayanan kita menjadi meningkat dan digandrungi masyarakat, seperti saat ini Samsat Gelis/drive Thru ataupun Samsat Keliling (Samling), serta Bumdes Bersamsat,” tegas Ketut Sadar yang juga penekun spritual ini. ama/ks
