Denpasar, PancarPOS | Hujan deras yang mengguyur Bali beberapa hari terakhir menyebabkan sejumlah titik jalan di wilayah Denpasar, Badung, Tabanan dan sekitarnya terendam banjir. Kondisi ini membuat banyak sepeda motor terpaksa berhenti di jalan karena mesinnya mogok, bahkan tidak sedikit yang terendam hingga ke bagian mesin.
Situasi tersebut membuat banyak pengendara motor Honda khawatir, mengingat biaya perbaikan pascaterendam banjir umumnya tidak murah. Namun, keprihatinan itu berangsur reda setelah Astra Motor Bali mengambil langkah cepat dengan menghadirkan layanan darurat berupa pemeriksaan gratis, ganti oli tanpa biaya, hingga dukungan teknis langsung bagi konsumen yang terdampak.
Program ini langsung disambut positif oleh para pengendara. I Made Suardika, pengguna Honda Beat asal Denpasar, menuturkan pengalamannya. “Motor saya mati total begitu melewati banjir. Awalnya saya bingung karena pasti butuh biaya cukup besar untuk perbaikan. Tapi ternyata ada program dari Astra Motor Bali, motor langsung dibersihkan, dicek, dan diganti oli gratis. Saya sangat terbantu,” ujarnya pada Kamis (18/9/2025) dengan wajah lega.
Hal senada diungkapkan Ni Luh Ayu, seorang pegawai swasta yang sehari-hari menggunakan Honda Scoopy untuk berangkat kerja. Ia mengaku terbantu tidak hanya dari sisi biaya, tetapi juga dari kecepatan pelayanan. “Biasanya kalau habis banjir, bengkel penuh, antri panjang. Tapi Honda sigap menambah tim teknisi dan langsung membantu konsumen. Saya merasa sangat diperhatikan, bukan hanya sebagai pembeli motor, tapi sebagai pengguna yang memang butuh bantuan di saat sulit,” katanya.
Kepedulian ini juga menarik perhatian warganet. Sejumlah unggahan di media sosial memperlihatkan teknisi Honda yang sibuk menangani motor-motor konsumen di tengah situasi banjir. Banyak komentar yang menilai langkah Astra Motor Bali sebagai wujud nyata kepedulian, bukan sekadar strategi pemasaran. “Salut, beginilah cara menjaga kepercayaan konsumen. Honda tidak hanya menjual motor, tapi juga hadir ketika konsumen benar-benar butuh,” tulis salah satu akun Instagram.
Selain memberikan layanan gratis, Astra Motor Bali juga membuka posko layanan darurat di beberapa titik strategis yang terdampak banjir. Posko ini menjadi tempat konsumen bisa mendapatkan pemeriksaan awal sebelum motor dibawa ke bengkel resmi untuk perawatan lebih lanjut. ama/ksm
