Telkomsel Hadirkan Posko Haji Lombok, Jaga Koneksi Jemaah Tetap Lancar Hingga Tanah Suci
Lombok, PancarPOS | Musim haji 1446 Hijriah menjadi momen penting bagi ribuan calon jemaah dari NTB yang bersiap menunaikan rukun Islam kelima. Menyadari pentingnya komunikasi lancar selama perjalanan spiritual ini, Telkomsel tak tinggal diam. Lewat inisiatif Posko Haji Lombok di Asrama Haji Mataram, operator terbesar di Indonesia ini memastikan jemaah tetap terhubung dari persiapan hingga kembali ke Tanah Air.
Posko yang mulai beroperasi sejak 1 Mei hingga 15 Mei 2025 ini bukan sekadar tempat layanan, tapi juga pusat edukasi teknologi komunikasi bagi jemaah. Di sinilah mereka dibimbing cara menggunakan paket roaming internasional, mengakses aplikasi MyTelkomsel, hingga memahami cara mengaktifkan jaringan 5G di Tanah Suci.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun,” ujar GM Consumer Business Region Bali Nusra, Mulyadi Indra. Ia menambahkan, koneksi yang lancar memberi ketenangan tersendiri bagi keluarga yang menunggu kabar di rumah. “Kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna,” katanya.
Telkomsel menawarkan Paket RoaMAX Haji yang menjadi andalan tahun ini. Dengan kuota hingga 40 GB, masa aktif panjang hingga 60 hari, dan harga mulai Rp500 ribu, paket ini dirancang agar jemaah bebas berkomunikasi tanpa khawatir kehabisan kuota. Uniknya, paket ini sudah mendukung akses 5G yang menjanjikan kecepatan internet hingga 100 Mbps di Arab Saudi. Tak ketinggalan, setiap paket dilengkapi bonus kuota 1 GB yang bisa digunakan di 11 negara transit — mulai Qatar, Turki, Mesir, hingga Australia.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menyiagakan tiga titik layanan pelanggan di Arab Saudi. Mulai dari GraPARI Makkah di Abraj Al Bait, hingga Posko Haji di Makkah dan Madinah yang akan buka sepanjang masa puncak haji. “Semua layanan ini kami sediakan untuk memastikan jemaah tak sekadar bisa menelepon, tapi juga nyaman mengakses internet, berbagi momen ibadah dengan keluarga lewat video call, atau mengirim pesan WhatsApp tanpa hambatan,” tambah Mulyadi.
Bagi jemaah yang ingin mendapatkan layanan roaming, aktivasi bisa dilakukan dengan mudah hingga 90 hari sebelum keberangkatan. Cukup lewat UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, atau GraPARI di kota masing-masing. Dan untuk menjamin jemaah selalu mendapatkan bantuan, Telkomsel menyediakan Call Center gratis berbahasa Indonesia di nomor +628110000333. Asisten Virtual Veronika juga siap membantu 24 jam via aplikasi.
Satu fitur yang menarik di aplikasi MyTelkomsel tahun ini adalah Haji Corner. Fitur ini tak hanya menyajikan informasi teknis layanan, tapi juga menjadi panduan praktis jemaah. Mulai bacaan dzikir, jadwal sholat, hingga lokasi ATM dan masjid terdekat di Tanah Suci, semua bisa diakses dari satu aplikasi. Telkomsel pun menyelipkan bonus tambahan: pelanggan RoaMAX Haji varian tertinggi otomatis naik ke Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan banyak keuntungan. Bahkan, menukarkan 1 poin bisa langsung dinikmati berupa menu kuliner gratis di Damba Resto, lokasi GraPARI Makkah.
“Kami ingin setiap pelanggan yang berhaji bisa fokus beribadah, tanpa stres soal komunikasi,” tutup Mulyadi Indra. “Semoga perjalanan ibadah haji tahun ini lancar, bermakna, dan semua jemaah pulang sebagai haji mabrur.” ian/ama
