Bank BPD Bali dan PT Taspen Perkuat Sinergi Tingkatkan Layanan bagi Peserta Pensiun
Denpasar, PancarPOS | Bank BPD Bali bersama PT Taspen menggelar Sosialisasi Ketaspenan Flagging dan Layanan Antara Bank BPD Bali dengan Taspen di Aula Kantor Pusat Bank BPD Bali, Denpasar, Jumat (31/7/2026). Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan kepada peserta Taspen melalui penyempurnaan mekanisme operasional.
Sosialisasi diikuti perwakilan karyawan dari berbagai unit kerja Bank BPD Bali. Agenda yang dibahas meliputi penerapan mekanisme flagging terbaru, penambahan pengguna aplikasi, serta pembaruan Perjanjian Kerja Sama (PKS) terkait sistem flagging.
Direktur Kredit Bank BPD Bali, Made Lestara Widiatmika, mengatakan kerja sama yang terjalin dengan PT Taspen terus diperkuat untuk mendukung layanan yang lebih cepat, akurat, dan efisien bagi para peserta Taspen.
Menurutnya, pembaruan mekanisme tersebut diharapkan mampu meningkatkan akurasi identifikasi dan validasi data, sekaligus mempercepat proses input serta monitoring operasional sehingga pelayanan kepada peserta Taspen semakin optimal.
Sementara itu, Branch Manager PT Taspen Denpasar, Manaksak Siburian, menjelaskan perubahan sistem dilakukan dengan mendekatkan proses verifikasi dan validasi flagging ke kantor cabang agar pelayanan dapat berlangsung lebih cepat.
Ia menegaskan keberhasilan sistem tersebut sangat bergantung pada kolaborasi dan komunikasi yang baik antara Bank BPD Bali dan PT Taspen. Tujuan utamanya adalah meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus kepuasan nasabah, khususnya para pensiunan.
Regional Operations Department Head PT Taspen Kantor Pusat, Muhammad Samsuri, mengapresiasi langkah proaktif Bank BPD Bali yang menjadi mitra pertama menyelenggarakan sosialisasi langsung hingga ke tingkat operasional.
Menurutnya, ke depan kewenangan penyelesaian proses open flagging akan diberikan kepada mitra perbankan. Untuk mendukung kebijakan tersebut, PT Taspen juga memperkuat sistem keamanan pengguna melalui autentikasi ganda guna menjaga keamanan data nasabah.
Melalui kegiatan ini, seluruh unit kerja Bank BPD Bali diharapkan memahami dan mampu menerapkan mekanisme operasional terbaru secara menyeluruh sehingga sinergi antara Bank BPD Bali dan PT Taspen semakin kuat dalam memberikan layanan yang aman, mudah, dan nyaman bagi para pensiunan di Bali. tim/ama/ksm
