Surabaya, PancarPOS | Telkomsel menunjukkan kepedulian terhadap masyarakat Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), yang terdampak bencana. Di tengah situasi darurat, perusahaan telekomunikasi tersebut menghadirkan Paket Darurat Rp1 sebagai upaya membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, sekaligus mendukung komunikasi selama masa tanggap darurat.
Melalui program bertajuk “Melayani Sepenuh Hati”, pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah terdampak dapat mengaktifkan Paket Darurat dengan harga hanya Rp1. Paket tersebut berlaku selama tujuh hari dan mencakup 1 GB kuota internet, 1.000 SMS, serta 300 menit telepon.
Paket Darurat dapat diaktifkan melalui 88820#.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, menyampaikan simpati dan keprihatinan kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa.
“Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Di tengah situasi ini, kami hadirkan Paket Darurat Rp1 yang dapat diaktifkan melalui 88820#. Kami berharap masyarakat tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat agar tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar,” ujar Muharlis.
Menurut Telkomsel, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting ketika bencana terjadi. Dalam kondisi darurat, jaringan komunikasi tidak hanya berfungsi untuk menghubungkan masyarakat dengan keluarga, tetapi juga membantu warga memperoleh informasi terkini serta mendukung koordinasi berbagai pihak dalam penanganan dan pemulihan pascabencana.
Karena itu, Telkomsel terus berupaya memastikan layanan komunikasi tetap dapat digunakan masyarakat di wilayah terdampak.
Selain menghadirkan dukungan melalui Paket Darurat, Telkomsel juga terus melakukan langkah percepatan pemulihan jaringan di sejumlah wilayah yang terdampak. Tim teknis dikerahkan untuk melakukan pemantauan dan penanganan terhadap infrastruktur jaringan agar layanan dapat kembali optimal secara bertahap.
Upaya tersebut dilakukan dengan tetap berkoordinasi bersama pemerintah dan berbagai pihak terkait di lapangan.
Telkomsel memastikan proses pemulihan dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan kondisi dan akses menuju wilayah terdampak. Perusahaan juga terus memantau perkembangan situasi untuk menentukan langkah penanganan yang diperlukan guna menjaga keberlangsungan layanan komunikasi.
Di tengah kondisi bencana, masyarakat juga diimbau tetap mengutamakan keselamatan dan mengikuti arahan pihak berwenang. Informasi mengenai situasi dan penanganan bencana sebaiknya diperoleh melalui kanal resmi untuk menghindari penyebaran informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.
Telkomsel mengajak masyarakat terdampak untuk memanfaatkan dukungan komunikasi yang tersedia selama masa tanggap darurat. Dengan tetap terhubung, masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan kondisi, meminta bantuan ketika diperlukan, serta memastikan kabar keluarga dan kerabat tetap tersampaikan.
Untuk memperoleh informasi terkait layanan dan dukungan Telkomsel selama masa tanggap bencana, masyarakat dapat menghubungi Hotline Siaga Bencana Telkom Group di 0800-111-9000.
Kehadiran Paket Darurat Rp1 menjadi bentuk dukungan Telkomsel agar keterbatasan akses komunikasi tidak semakin menambah beban masyarakat yang sedang menghadapi situasi sulit.
Di tengah duka yang melanda Flores, pesan yang ingin disampaikan Telkomsel sederhana: masyarakat tidak boleh kehilangan akses untuk saling terhubung.
Telkomsel pun menegaskan komitmennya untuk terus hadir dan memberikan dukungan, sejalan dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, sembari mempercepat pemulihan jaringan agar layanan komunikasi di wilayah terdampak dapat kembali berjalan secara optimal. ian/ama
