Banggakan Bali, Service Advisor Astra Motor Center Denpasar Masuk Tiga Besar Nasional
Denpasar, PancarPOS | Komitmen Astra Motor Bali dalam menghadirkan layanan purna jual berkualitas kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Perwakilannya, I Wayan Okky Fransiska, berhasil meraih Juara III kategori Service Advisor pada ajang Astra Honda Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2026, sekaligus mempertegas kualitas sumber daya manusia (SDM) Honda di Bali dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Prestasi tersebut diraih Okky yang sehari-hari bertugas sebagai Service Advisor di Astra Motor Center Denpasar setelah melalui persaingan ketat pada babak final AHM-TSC 2026 yang berlangsung di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), Cikarang, Jawa Barat.
Kompetisi bergengsi yang telah memasuki tiga dekade penyelenggaraan ini menjadi ajang kalibrasi kompetensi sekaligus bentuk apresiasi bagi teknisi dan service advisor terbaik dari seluruh jaringan Honda di Indonesia. Tahun ini, AHM-TSC mempertandingkan tiga kategori utama, yakni Teknisi Pit Reguler, Service Advisor, dan Teknisi Big Bike.
Sebanyak 29 teknisi pit reguler, 29 service advisor, serta 11 teknisi Big Bike terbaik dari seluruh Indonesia mengikuti babak final setelah lolos melalui proses seleksi berjenjang di masing-masing wilayah.
Pada kategori Service Advisor, peserta dituntut menunjukkan kompetensi secara menyeluruh. Mereka menjalani berbagai tahapan penilaian mulai dari tes teori, studi kasus, role play, hingga praktik pelayanan langsung kepada konsumen. Seluruh proses dirancang menyerupai kondisi kerja sesungguhnya dengan fokus pada akurasi diagnosis, efisiensi pelayanan, penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3), serta kebersihan selama proses servis.
Region Head Astra Motor Bali, Darma Wijaya, mengatakan capaian tersebut menjadi bukti nyata komitmen Astra Motor Bali dalam menjaga sekaligus meningkatkan kualitas layanan purna jual di seluruh jaringan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Bali.
“Prestasi ini menjadi bukti nyata dalam membangun teknisi dan layanan purna jual yang mampu menjawab perkembangan teknologi sepeda motor sekaligus memiliki daya saing tinggi. Tentu tahun depan akan kita perbaiki kembali, namun yang paling penting adalah bagaimana prestasi ini dapat ditularkan dan diimplementasikan dalam keseharian service di AHASS,” ujar Darma Wijaya.
Menurutnya, keberhasilan tersebut tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Astra Motor Bali, tetapi juga menjadi motivasi bagi seluruh insan AHASS untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan kepada konsumen.
Ia menambahkan, AHM Technical Skill Contest memiliki peran strategis sebagai wadah penyelarasan standar kompetensi teknisi dan service advisor Honda di seluruh Indonesia. Melalui kompetisi ini, PT Astra Honda Motor bersama jaringan main dealer terus memastikan kualitas pelayanan tetap konsisten meski teknologi sepeda motor terus berkembang dan kebutuhan konsumen semakin kompleks.
“Melalui AHM Technical Skill Contest, kami ingin terus melahirkan SDM Honda yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, memiliki standar kompetensi yang tinggi, dan selalu mengutamakan kepuasan konsumen,” tambahnya.
Prestasi yang diraih I Wayan Okky Fransiska sekaligus menjadi bukti bahwa SDM Honda di Bali mampu bersaing dengan peserta terbaik dari berbagai daerah di Indonesia. Keberhasilan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi seluruh teknisi dan service advisor di jaringan AHASS Bali untuk terus meningkatkan kemampuan, profesionalisme, dan kualitas pelayanan.
Dengan raihan tersebut, Astra Motor Bali semakin mempertegas komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang aman, cepat, akurat, dan tepercaya, sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna sepeda motor Honda di Pulau Dewata. uni/ama/ksm
