Fenomena Tahun Baru 2025, Program Diskon Tarif Listrik 50% PLN Mobile Mendadak Eror
Denpasar, PancarPOS | Mulai hari ini, Rabu, 1 Januari 2025, hingga 28 Februari 2025, pelanggan PLN akan menikmati diskon tarif listrik sebesar 50% sebagai bagian dari insentif pemerintah untuk memperkuat ekonomi masyarakat. Diskon ini berlaku untuk pelanggan rumah tangga dengan daya 450 VA, 900 VA, 1300 VA, dan 2200 VA. Program ini tersedia melalui aplikasi PLN Mobile, namun beberapa pelanggan mengeluhkan gangguan teknis yang terjadi pada aplikasi tersebut.
Wayan Sukra Arsada, salah satu pelanggan PLN yang terdampak, mengungkapkan rasa frustrasinya. “Program diskon ini sangat membantu, terutama di tengah situasi ekonomi yang tidak pasti. Namun, aplikasi PLN Mobile yang seharusnya memudahkan kami malah mengalami eror. Saya sudah mencoba berkali-kali, namun tidak bisa mengakses diskon tersebut,” ujar Sukra yang merupakan warga Denpasar, pada Rabu (1/1/2025).
Senada dengan Wayan, Nyoman Jaya Saputra, pelanggan lainnya, juga mengeluhkan masalah yang sama. “Diskon ini jelas sebuah keuntungan besar bagi pelanggan, tetapi pelayanan dari aplikasi harus lebih diperhatikan. Kalau program bagus tapi aplikasinya eror terus, akhirnya pelanggan jadi kecewa,” kata Jaya. Para pelanggan berharap PLN dapat segera memperbaiki masalah teknis pada aplikasi PLN Mobile agar mereka dapat memanfaatkan diskon tarif listrik ini dengan lancar.
Seperti yang dijelaskan dalam laman resmi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, diskon ini dirancang untuk memberikan keringanan biaya bagi rumah tangga dengan daya tertentu. Namun, gangguan pada aplikasi PLN Mobile yang dialami oleh beberapa pelanggan menjadi hambatan besar dalam proses klaim diskon. PLN sendiri belum memberikan keterangan resmi mengenai masalah teknis pada aplikasi ini, namun diharapkan segera melakukan perbaikan agar program ini dapat berjalan sesuai rencana. ama/ksm
